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教えて!トイレリフォーム

お客様インタビュー(口コミ・評判) 宝塚市・野口様

くつろぎホームにて、工事をさせていただいたお客様に後日お伺いし、
今回リフォームを検討された経緯やリフォームされた感想をお聞きしました。ご協力ありがとうございました。
これからリフォームをお考えの方も、ぜひご参考になさってください。

宝塚市・野口様
トイレ+内装リフォーム

仕上がりに満足

1.今回、トイレを取り換えることになった経緯を教えてください。

我が家は平成8年に建築したので、トイレもその当時からのものなのですが、ウォシュレットの漏水がありまして。

今回で2回目なのですが、もうすぐ20年近くになるし、その間にだいぶ技術も変わっているだろうと思い、修理ではなく交換を念頭にインターネットで調べました。

すると、ウォシュレットだけでなく、便器も含めていろいろと最新の良いものが出ていることが分かって、それなら交換しようということになりました。

野口様

2.「くつろぎホーム」に依頼されたのは、どうしてですか?

何社か見比べましたが、施工実績を拝見して「くつろぎホーム」さんが良いなと思いました。在阪の会社で、すぐに来ていただける距離というのもポイントでした。

ネット上だけの情報ではやはり不安でしたが、実際に現場確認にお越しいただいて、いろんなお話をし、カタログなども見せていただいて選べましたので、それも良かった点です。

壁紙などを選ぶ時もホームページに標準的な組み合わせが掲載されているので、大量なサンプルから選ぶ手間が省けて有難かったです。

3.「くつろぎホーム」のホームページをご覧になった印象がいかがでしたか?

サイトにスタッフの方の顔写真も出ているでしょ。あれが、安心感につながりました。

やはり、どんな人が来て下さるのか分からないと不安になりますからね。

4.インターネットでトイレリフォームをする不安はありませんでしたか?

ネット通販などはもう当たり前になっているので、私自身は、そんなに抵抗はありませんでした。

リフォームについては知り合いの工務店とかに頼んだ経験などもありますが、商品の大量仕入れをしていないのであまり値引きが出来ないらしいんです。そこで、実績が多い会社であることが重要でした。

「くつろぎホーム」さんはその点で満足でしたし、きちんと店舗を構えておられる会社で、我が家からも遠くない、ということが決め手になりました。

5.トイレの機種を選ばれた理由は?

野口様

(野口さま)一体型のトイレは、狭いトイレ空間がスッキリするので良いというのが理由です。
電化製品は壊れるものですよね。だから、便座一体型はウォシュレットが壊れたときにどうなのかと思ったけれど、確認したら、ちゃんと故障した部分のみを修理・交換してくれることが分かったので問題ありませんでした。

(奥さま)贅沢を言えば、手洗いが別になったタイプが良かったのですけれど、そうすると工事費も倍近くなるので。
でも、今回選んだものは手洗い部分が深くなっているので、水滴が周りに飛びにくいのところがすごく良いです。
色も特注色である薄いグレー系を選んだのですが、真っ白よりも自然な感じですごく気に入っています。

(野口さま)こればかりは実際の見本を見ることが出来ず、届くまでは心配だったのですが、1か月待った甲斐がありました。

6.施工の時のスタッフの印象はいかがでしたか?

とても手際よくやっていただきました。
トイレの交換と壁や天井のクロス張りは別の職人さんがされるのですが、手持ち無沙汰な時間を出さないよう、上手に時間差でやってらっしゃいましたね。
トイレのことですからね、あまり時間がかかったら、こちらは困りますし。

7.新しいトイレの使い心地はいかがですか?

野口様

(奥さま)節水効果が凄いですね。
流れる水の量が以前のものとは明らかに違います。
お掃除もフチの形状が工夫されているので、とてもラクで良いです。

(野口さま)使用後、センサーで自動的に流れるのも嬉しいですね。
リフォームアドバイザーさんのご説明を聞いた結果、壁紙や天井も張り替えて良かったです。
綺麗になったのが嬉しくて、以前は額やカレンダーなどを掛けていましたが、新しい壁にピンの穴が開くのが嫌なので、今は掛けないでいます(笑)。
代わりにリモコンに時計とか日付の表示とかがあれば助かるんですけどね。

8.今後リフォームを考えている方へのアドバイスはありますか?

物にはある程度相場があるのだから、安さだけを売りにしているところは心配ですよね。

それから、物だけを売って、工事は別の会社、というところよりも、一貫して施工までやってくれる会社の方が安心だと思います。

9.今後リフォームを考えていらっしゃる場所はありますか?

主に2階のトイレを使っている娘が「1階は新しくなって良いよねえ」なんて言っています。2階のトイレは今のところまだ問題はないのですけれど、そのうちにやらないといけないかな、とは思っています。

これまでトイレは使えればいい位に思っていましたけど、今回いざ交換してみたら、今のはこんなに進んでいるんだと実感しました。毎日使う場所だけに、リフォームの効果は大きいですね。

リフォームアドバイザー(黒木)より

リフォームアドバイザー(黒木)より

以前、他社でリフォームをされた時に壁紙の貼り方があまり良くなかったご経験があると伺っていたので、今回のトイレリフォームに関して、職人さんにもいつも以上に念押ししていました。仕上がりにご満足いただいているというお言葉をいただき、安堵しました。

取材を終えて… ライターMのつぶやき

とても和やかな野口さまご夫妻。インタビューの内容以外にもトイレのいろんな話題についてお話しすることが出来、楽しい時間を過ごさせていただきました。あるトイレメーカーのショールームの方もおっしゃっていましたが、日本人のトイレへのこだわりは、本当に奥が深いものだと思います。インタビューに伺う先でお話しを聞いていても、トイレという家庭の中では小さなスペースが、リフォームによって暮らしに及ぼす影響力の大きさは想像以上だと実感しています。「くつろぎホーム」さんには、これからも暮らしがより良くなるトイレリフォームを期待したいです。

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